20.01.2020

Аналітична довідка про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Ширяївської районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування за ІІІ квартал 2019 року у порівняні з аналогічним періодом 2018 року.

На виконання вимог Закону України « Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року « Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» проаналізовано стан роботи із зверненнями громадян за  ІІІ квартал 2019 року. 

         До районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування за ІІІ квартал 2019 року  надійшло –  2454 звернень громадян, що на 41 звернення менше ніж за аналогічний період  в 2018 року  (2495), в тому числі:

до райдержадміністрації – 504/251(станом на 01.10.2019);   - 253

районної ради – 190/125 (станом на 01.10.2019);                   - 65

сільських рад – 1801/2078 (станом на 01.10.2019);               + 277

         На особистому прийомі до голови районної державної адміністрації  за 9 місяців 2019 року звернулося 34 громадян, у 2018 – 48.

         З питань соціального захисту надійшло 149 звернень, показник минулого року становить 187 звернень. За ІІІ квартал 2019 року на засіданнях Координаційної ради з питань соціального захисту малозабезпечених верств населення розглянуто 57 заяв, щодо надання матеріальної допомоги. З них   заявникам надана матеріальна допомога  на загальну суму – 75,000 гривень,  33 – заявникам відмовлено та рекомендовано звернутись за матеріальною допомогою до сільських рад, Ширяївського районного центру первинної  медико – санітарної допомоги для пільгового придбання ліків зі знижкою 50%.

         Великий показник звернень з питань соціального захисту спричинений бажанням заявників покращити своє матеріальне становище, гострою потребою у лікуванні.

         Протягом ІІІ кварталу 2019 року до районної державної адміністрації надійшло 17 звернення від представників пільгової категорії:

      Пільгові категорії

2018 рік

2019 рік

Члени багатодітних сімей

9

13

Одиноких матерів

0

0

Інвалідів Великої Вітчизняної війни

0

0

Учасників бойових дій

46

3

Дітей війни                                

1

0

Ветеранів праці

0

0

Учасників війни

0

0

Учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС

1

1

До районної державної адміністрації за ІІІ квартал 2019 року надійшло  6 колективних звернень, в ІІІ кварталі 2018 року надійшло 10 колективних звернення.

Слід зазначити, що за звітний період районною державною адміністрацією отримано 1 звернення від вищих органів влади.

Кабінет Міністрів України

Одеська обласна державна адміністрація

Адміністрація Президента України

2018

2019

2018

2019

2018

2019

0

0

3

1

0

0

             

Аналізуючи надходження звернень громадян до вищих органів влади, слід зазначити, що всі порушенні питання громадян можливо вирішити на місцевому рівні. З метою зменшення надходжень звернень до вищих гілок влади, громадянам району під час проведення прийомів громадян, на сходах громади, через ЗМІ, постійно роз’яснюється, що для вирішення деяких нагальних проблем необхідно фінансування.

Відповідно до Постанови  Кабінету Міністрів від 12.08.2009 року № 898

«Про взаємодію органів виконавчої влади та державної установи « Соціальний контактний центр» районною державною адміністрацією протягом ІІІ кварталу 2019 року зареєстровано та опрацьовано 242 звернень, отриманих під час роботи «Урядової гарячої лінії». Тематика питань, з якими звертаються громадяни до уряду різноманітна: соціальний  захист населення, житлово-комунальні питання та земельні відносини.

Всі звернення розглянуті у встановлені законодавством терміни та надані відповіді заявникам.

Відповідно до Указу Президента України № 109/2008 в районній державній адміністрації функціонує телефон довіри, протягом  ІІІ кварталу 2019 року не зафіксовано телефонних дзвінків.

В районній державній адміністрації налагоджено роботу «гарячої телефонної лінії», на офіційному веб-сайті розміщують інформацію з якого питання та з ким із керівників структурних підрозділів районної державної адміністрації можуть поспілкуватися мешканці району.

На виконання Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» від 07.02.2008 року  № 109/2008, Закону України «Про звернення громадян», районною державною адміністрацією були прийняті  відповідні заходи, щодо покращення роботи із зверненнями громадян в районі на ІІІ півріччя 2019 року:

- розроблено та затверджено розпорядження від 01.01.2019 року № 07/А-2019 графік особистого прийому громадян головою, заступниками голови, керівником апарату районної державної адміністрації, начальниками управлінь, відділів та служб району на 2019 рік;

- розпорядженням від 08.07.2018 року № 126/А-2019 затверджено графік виїзного прийому громадян керівництвом Ширяївської районної державної адміністрації Одеської області на ІІ півріччя 2019 року;

- розпорядження від 04.01.2019 року № 05/А-2019 функціонування телефону довіри;

- розпорядження 15.07.2019 року №134/А-2019 графік проведення прямої телефонної лінії на ІІІ квартал 2019 року.

За ІІІ квартал 2019 року проведено виїзні особисті прийоми на територіях      Миколаївської, Армашівської, Чогодарівської, Бранкованіської, Малігонівської, Катерино-Платнонівської, Петровірівської, Новоандріївської, Преображенської, Старомаяківської, Вікторівської, Новосвітівської сільських рад прийнято 48 громадян, в 2018 році - 35.

Графіки проведення особистого та виїзних прийомів голови та заступників, керівника апарату розміщено в приміщенні районної державної адміністрації на інформаційному стенді.

Районною державною адміністрацією продовжується робота по дотриманню вимог чинного законодавства щодо забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, посилення відповідальності керівників усіх рівнів за вирішення питань, що порушуються у зверненнях, особливо найменш соціально захищених категорій громадян.

 

Голова районної

державної адміністрації                                                                    О. ОРЕЛ