07.05.2019

Аналітична довідка про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Ширяївської районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування за І квартал 2019 року у порівнянні з аналогічним періодом 2018 року.

        На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» проаналізовано стан роботи із зверненнями громадян за І квартал 2019 року.

        До районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування за І квартал 2019 року надійшло –  892 звернення громадян, що на 250 більше,  ніж за аналогічний період 2018 року (1142), в тому числі:

до райдержадміністрації – 128/103     -25

районної ради – 64/57                          -7

сільських рад – 950/732                        -218

        На особистому прийомі до голови районної державної адміністрації в І кварталі 2019 році звернулось 7 громадян, у 2018 – 10 .

        З питань соціального захисту надійшло 38 звернень, показник минулого року становить 49 звернень. За І квартал 2019 року на засіданнях Координаційної ради з питань соціального захисту малозабезпечених верств населення розглянуто 21 заяву щодо надання матеріальної допомоги. З них 13 заявникам надана матеріальна допомога на загальну суму – 43 900 грн., 8 –  заявникам відмовлено та рекомендовано звернутись до КНП «Центр ПМСД Ширяївського району» для отримання пільгового рецепту на придбання ліків зі знижкою відповідно до програми «Доступні ліки». Великий показник звернень з питань соціального захисту спричинений бажанням заявників покращити своє матеріальне становище та потребою у лікуванні.

        Протягом І кварталу 2019 року до районної державної адміністрації надійшло звернення від представників пільгової категорії:

Пільгові категорії

2018 рік

2019 рік

Члени багатодітних сімей

2

4

Одиноких матерів

0

0

Інвалідів Великої Вітчизняної війни

0

0

Учасників бойових дій

5

1

Дітей війни                                

0

0

Ветеранів праці

0

0

Учасників війни

0

1

        До районної державної адміністрації за І квартал 2019 року надійшло 3 колективних звернення, в 2018 році  - 1.

        Слід зазначити, що за звітний період районною державною адміністрацією отримано  звернення від вищих органів влади.

 

Кабінет Міністрів України

Одеська обласна державна адміністрація

Адміністрація Президента України

2018

2019

2018

2019

2017

2019

0

0

2

0

0

0

             

 

        Найбільш актуальними залишаються питання соціального захисту – 64, аграрної політики і земельних відносин – 11, сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 12, комунального господарства – 4, транспорту і зв’язку – 2, екології та природних ресурсів – 2. З метою зменшення надходжень звернень до вищих гілок влади, громадянам району під час проведення прийомів громадян, на сходах громади, постійно роз’яснюється, що для вирішення деяких нагальних проблем необхідно фінансування.

        Відповідно до Постанови  Кабінету Міністрів від 12 серпня 2009 року     № 898 «Про взаємодію органів виконавчої влади та державної установи «Соціальний контактний центр» районною державною адміністрацією протягом І кварталу 2019 року зареєстровано та опрацьовано 89 звернень, отриманих під час роботи «Урядової гарячої лінії». Звернення здебільшого стосуються соціальних питань, матеріальної допомоги, надання субсидій, встановлення та відміни пільг тощо.

        Відповідно до Указу Президента України № 109/2008 в районній державній адміністрації функціонує телефон довіри, протягом І кварталу 2019 року телефонних дзвінків не зафіксовано.

        В районній державній адміністрації налагоджено роботу «прямої телефонної лінії». На офіційному веб-сайті розміщено інформацію, з якого питання та з ким із керівників структурних підрозділів районної державної адміністрації можуть поспілкуватися мешканці району.

        На виконання Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» від 07.02.2008 року  № 109/2008  Закону України «Про звернення громадян», районною державною адміністрацією були прийняті  відповідні заходи, щодо покращення роботи із зверненнями громадян в районі на І півріччя 2019 року:

- розроблено та затверджено розпорядження від 25.03.2019 року № 51/А-2019 «Про затвердження графіка особистого прийому громадян головою, заступниками голови  районної державної адміністрації, начальниками управлінь, відділів та служб району на 2019 рік»;

- розпорядження від 05.03.2019 року № 35/А-2019 «Про затвердження графіка виїзного особистого прийому громадян керівництвом Ширяївської районної держвавної адміністрації на І квартал 2019 року».

        Графіки проведення особистого та виїзних прийомів голови розміщено в приміщенні районної державної адміністрації, інформаційному стенді та на офіційному веб – сайті районної державної адміністрації, також на сайті розміщуються узагальнені дані про організацію роботи зі зверненнями громадян.